empatía,

  • El líder enfocado

    A finales de los ’90, el psicólogo Daniel Goleman introdujo el concepto de Inteligencia Emocional. Según sus estudios, los líderes más efectivos son aquellos que poseen una serie de habilidades sociales, blandas, que les permiten adaptarse a diferentes entornos y obtener mejores resultados.