El avance de la tecnología de la información revolucionó el mundo de los negocios en diferentes formas y etapas. Primero, con el surgimiento de las computadoras, lo que implicó un salto en la productividad del trabajo. Luego, con la aparición de internet, que permitió la integración y coordinación entre actividades, sin importar la distancia geográfica. Ahora llegan los productos inteligentes.